Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026
Merci d’avoir choisi Lande Paris. Cette politique explique comment nous expédions votre commande, les frais applicables et ce à quoi vous pouvez vous attendre après votre achat.
Traitement des commandes
Sauf indication contraire sur notre site, les commandes sont traitées dans un délai d’un jour ouvré, hors jours fériés.
Les commandes passées après midi, pendant le week-end ou un jour férié peuvent commencer à être traitées le jour ouvré suivant.
Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l’expédition de votre commande, accompagné des informations de suivi si le mode de livraison choisi le permet.
Modes et délais de livraison
Les modes de livraison disponibles et les délais estimés sont indiqués lors du paiement. Les délais de livraison sont des estimations, non des garanties, et commencent à compter de l’expédition de votre commande. Ils peuvent être affectés par des retards du transporteur, les conditions météorologiques ou d’autres événements indépendants de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement selon votre destination, le poids de votre commande et le mode de livraison sélectionné. La livraison standard gratuite peut être proposée pour certaines commandes, comme indiqué lors du paiement.
Douane, taxes et autres frais applicables au Royaume-Uni
Pour les commandes expédiées au Royaume-Uni, des taxes, droits de douane et frais d’importation peuvent s’appliquer. Lorsque cette option est disponible, ces frais sont calculés et perçus lors du paiement. Les taxes ou droits perçus lors du paiement sont affichés avant la validation de votre commande. S’ils ne sont pas perçus à ce moment-là, ils peuvent être exigibles avant ou lors de la livraison et restent à la charge du client, sauf indication contraire.
Dans certains cas, des frais d’importation supplémentaires, des droits de douane, de la TVA, des frais de courtage ou des frais de traitement du transporteur peuvent être exigibles à l’arrivée de votre commande au Royaume-Uni. Ces frais sont déterminés par les autorités douanières britanniques et/ou le transporteur. Ils restent à la charge du client, sauf si nous indiquons expressément lors du paiement que les droits et taxes sont prépayés.
Les formalités douanières peuvent également affecter les délais de livraison. Nous vous recommandons de vérifier les règles d’importation locales avant de passer commande.
Douane, taxes et autres frais applicables dans l’Union européenne
Les commandes expédiées vers les pays de l’Union européenne peuvent être soumises à la TVA, à des droits de douane, à des taxes d’importation ainsi qu’à des frais de courtage ou de traitement du transporteur. Lorsque cette option est disponible, les taxes, droits et frais d’importation applicables sont calculés et affichés lors du paiement, avant la validation de votre commande. S’ils ne sont pas perçus lors du paiement, ils peuvent être exigibles avant ou lors de la livraison et restent à la charge du client, sauf indication contraire.
Si le paiement indique que les droits et taxes sont prépayés, votre commande sera expédiée avec ces frais prépayés et aucun frais d’importation supplémentaire ne devrait vous être demandé à la livraison. Dans le cas contraire, vous pouvez être tenu de payer la TVA, les droits de douane, les taxes d’importation, les frais de courtage ou les frais de traitement du transporteur avant ou lors de la livraison.
Les frais d’importation sont déterminés par les autorités douanières de l’Union européenne et/ou le transporteur. Ils peuvent varier selon le pays de destination, la classification du produit, sa valeur, son pays d’origine et le mode de livraison. Les formalités douanières peuvent également affecter les délais de livraison.
Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec un numéro et un lien de suivi, le cas échéant. Les informations de suivi peuvent nécessiter un certain délai avant d’être mises à jour.
Destinations de livraison
Nous livrons actuellement en France et dans tous les autres pays de l’Union européenne, ainsi qu’aux États-Unis et au Canada.
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes d’importation, frais et délais douaniers. Les frais applicables perçus lors du paiement sont affichés avant la finalisation de votre achat.
Exactitude de l’adresse
Veuillez vérifier votre adresse de livraison lors du paiement. Contactez-nous dès que possible si vous devez la corriger.
Colis perdus, endommagés ou retardés
Si votre commande est perdue, endommagée ou retardée, contactez-nous. Nous vous aiderons dans vos démarches auprès du transporteur.
Modifications et annulations de commandes
Vous souhaitez modifier ou annuler votre commande ? Contactez-nous dès que possible. Nous pouvons être en mesure de prendre en compte votre demande avant l’expédition, mais nous ne pouvons plus modifier une commande une fois qu’elle est en transit. Les remboursements des commandes annulées ou retardées seront traités rapidement sur le moyen de paiement d’origine, lorsque cela est possible.
Des questions ?
Contactez notre équipe à contact@landeparis.com.